Semua pesanan kami dirancang dengan bangga dan dikirim dari fasilitas kami di Indonesia.

Kami menggunakan DHL Express untuk semua pengiriman internasional kami guna memastikan pengiriman yang cepat, aman, dan andal hingga ke depan pintu Anda.

Kami memproses semua pesanan dalam 1 hari kerja (Senin-Jumat). Setelah pesanan Anda dikirim, pengiriman dengan DHL Express biasanya memakan waktu 5-10 hari kerja . Harap dicatat bahwa ini hanyalah perkiraan dan dapat bervariasi tergantung pada proses bea cukai negara Anda.

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan secara otomatis menerima email berisi nomor pelacakan DHL Anda. Anda dapat menggunakan nomor ini di situs web resmi DHL untuk memantau perjalanan paket Anda.

Ya. Semua pesanan internasional mungkin dikenakan bea masuk, pajak, dan biaya bea cukai lainnya saat tiba di negara Anda. Biaya-biaya ini tidak termasuk dalam harga barang atau biaya pengiriman dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan . Kami sarankan Anda menghubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi spesifik mengenai potensi biaya ini.

Kami menerima pengembalian dalam 7 hari sejak tanggal pengiriman. Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi baru, belum dipakai, dan belum dicuci, dengan semua label dan kemasan asli masih utuh.

Pelanggan bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman pengembalian. Kami menyarankan penggunaan layanan pengiriman yang dapat dilacak, karena kami tidak bertanggung jawab atas paket pengembalian yang hilang dalam perjalanan.

Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan memproses pengembalian dana penuh ke metode pembayaran awal Anda. Mohon tunggu beberapa hari kerja agar transaksi muncul di akun Anda.

Karena kompleksitas logistik internasional, kami tidak menawarkan penukaran langsung. Kami menyarankan Anda mengembalikan barang asli untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dan membuat pesanan baru untuk ukuran atau barang yang Anda inginkan.

Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui gateway pembayaran aman kami, Xendit . Ini termasuk kartu kredit utama (Visa, Mastercard), transfer bank, dan opsi pembayaran lain yang tersedia saat pembayaran.

Semua penjualan bersifat final. Setelah pesanan dilakukan, pesanan akan segera diproses untuk memastikan pengiriman cepat dan oleh karena itu tidak dapat diubah atau dibatalkan . Harap tinjau pesanan Anda dengan saksama sebelum mengonfirmasi pembelian.

Anda dapat menemukan panduan ukuran terperinci dengan ukuran spesifik di setiap halaman produk. Kami sangat menyarankan Anda memeriksa detail ini untuk memastikan Anda memilih ukuran yang pas.

Untuk menjaga kualitas barang Anda, harap ikuti petunjuk perawatan khusus yang disediakan di bagian deskripsi produk pada setiap halaman produk.